Уважаемые покупатели!
К сожалению, по причине вспышки коронавируса в Европе мы вынуждены остановить работу нашего склада до стабилизации обстановки.
Коронавирус в Германии.
Коронавирус COVID-19 очень быстро распространяется в Германии и особенно в федеральной земле Баден-Вюртемберг, где находится наш интернет-магазин. На данный момент по числу заболевших наш регион превосходит целые страны, например, Японию, Австралию и Канаду, вместе взятые.
Выполняя рекомендации Федерального правительства Германии, мы приняли решение немедленно прекратить работу склада, так как это могло бы способствовать распространению вируса и стать угрозой здоровью наших сотрудников.
Сроки карантина.
Карантин продлится как минимум до 12.04.2020. В течение этого времени мы принимаем заказы, но не собираем, не пакуем и не отправляем их. Если к указанному времени ситуация нормализуется, то мы приступим к сборке и отправке Ваших заказов 13.04.2020 с предположительной доставкой в начале мая.
Если обстановка в ближайший месяц не изменится к лучшему, карантин будет продлён.
В обоих случаях Вы получите от нас эл.письмо с обновлением информации.
Ваши заказы.
Все отправленные заказы в данный момент находятся в пути и должны быть доставлены.
Все оплаченные, но не отправленные заказы будут отправлены по окончанию карантина, то есть после 12.04.2020.
Если Вы оплатили заказ, но он ещё не отправлен, Вы можете отказаться от него и получить возврат оплаты в полном размере. Для этого, пожалуйста, отправьте нам эл.письмо с номером заказа и пометкой «Возврат» или обратитесь к консультанту в чате прямо на сайте.
Новые заказы принимаются в стандартном режиме. Отправка после карантина будет происходить в порядке очереди, чем раньше сделан заказ, тем раньше он будет отправлен.
Служба поддержки и онлайн-консультант продолжают свою работу, Вы всегда можете к нам обратиться.
Борьба с коронавирусом – общее дело всего мира, пожалуйста, соблюдайте все предписания, укрепляйте иммунитет и избегайте посещений людных мест. Помните, что люди от 60-ти лет и старше находятся в особой зоне риска. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением,
Команда Diskontshop.eu